.

سؤالات متداول

در این صفحه به متداول ترین سوالات مخاطبان مجازی پرتال جامع آستان قدس رضوی پاسخ داده می شود.

1392/9/20 چهارشنبه

1- به چه شکل می توان فایل های صوتی و تصویری برنامه های حرم مطهر را دریافت نمود؟
برای مشاهده و دانلود فایل برنامه ها به سامانه آرشیو محصولات حرم به این لینک مراجعه کنید.

2- چطور می توان به استخدام آستان قدس رضوی درآمد؟
استخدام در مجموعه آستان قدس رضوی تنها از طریق آزمون استخدامی صورت می گیرد. اطلاعیه های مربوطه در آستان نیوز (پایگاه اطلاع رسانی آستان قدس رضوی) و روزنامه قدس درج خواهد شد.

3- نقشه حرم مطهر را از کجا می توان تهیه کرد؟
نقشه‌ی حرم مطهر را می توان از دفاتر راهنمای زائر، کیوسک های اطلاع رسانی که در ورودی های حرم مطهر قرار دارند و همچنین از طریق این لینک تهیه نمود.

4- راه های ادای نذورات به حرم مطهر امام رضا (ع) چیست؟
شما به چند روش می‌توانید نذر خویش را ادا فرمایید،
الف) مراجعه به دفاتر نذورات در رواق های دارالسرو، دارالولایه، دارالاجابه، مسجد گوهرشاد، صحن آزادی، صحن انقلاب اسلامی، دفتر مهمانسرای حضرت رضا(ع) و کلیه ورودی های حرم مطهر قرار دارند.
ب) ارسال وجوه نذری از طریق پست به آدرس حرم امام رضا(ع)، صحن آزادی، دفتر نذورات کل آستان قدس رضوی.
ج) واریز وجوه نقدی به حساب های جاری ارزی و ریالی نذورات کل از تمام نقاط کشور و دنیا به شرح شماره حساب های زیر:
- شماره کارت بانک ملت 6104337770033866 با نام نذورات کل آستان قدس رضوی
- حساب سیبا بانک ملی شعبه مرکزی مشهد کد شعبه 8501 شماره 0158775877000
- حساب جام بانک ملت شعبه آستان قدس کد شعبه 4941/1 شماره 58888888/24
- حساب سپهر بانک صادرات شعبه مرکزی مشهد کد شعبه 15 شماره 0100850085001

5- چرا برای راحت تر شدن زیارت، اطراف ضریح را نرده گذاری نمی کنید؟
طی بررسی های کارشناسان مشخص شده است که با توجه به مسیر طواف زائرین برای ورود و خروج و با توجه به موقعیت ضریح مطهر، نرده گذاری اطراف ضریح از لحاظ تردد و ایمنی مطلوب نمی باشد.

6- آیا برنامه ای برای نصب چترهای اتوماتیک برای مسقف شدن صحن جامع رضوی وجود دارد؟
با توجه به ضرورت توسعه فضاهای زیرسطحی و لزوم حفظ معماری اصیل اسلامی و ایرانی، فعلا این موضوع انجام نمی شود.

7- در سرویس های بهداشتی محلی برای نشستن تعبیه شود.
در سرویس های بهداشتی فضای نشستن پیش بینی شده و در برخی از فضاها نیز از صندلی های سنگی استفاده شده است.

8- آیا محلی برای وضوی بانوان در صحن ها وجود دارد؟
در چندین محل حرم مطهر از جمله طرفین ورودی صحن جامع رضوی به صحن قدس، ورودی صحن کوثر به صحن جامع رضوی، پشت مقبره شیخ طبرسی، بست شیخ بهاء الدین و جنب مقبره شیخ محمد عارف (پیر پالاندوز) محل هایی به عنوان وضوخانه برای بانوان در نظر گرفته شده است.

9- چرا ورودی پارکینگ های زیر حرم تغییر کرده است؟ ورودی پارکینگ ها مناسب نیست و باعث اذیت زائران شده است.
تغییر ورودی پارکینگ ها، با هماهنگی پلیس راهور و سازمان ترافیک شهرداری مشهد و بر اساس مطالعات انجام شده برای بهسازی و مناسب سازی فضای زیرگذر حرم مطهر و پارکینگ ها، تسهیل رفت و آمد و کاهش ترافیک و آلایندگی زیرگذر انجام شده است.

10. آیا دعوت‌نامه‌های مهمانسرا در مسیرهای ورودی مشهد بین زائران توزیع می شود؟
در ایام خاص مانند تعطیلات نوروزی، دهه کرامت و دهه آخر صفر توزیع دعوت‌نامه مهمانسرای حضرت در مبادی ورودی مشهد انجام می‌شود.

11. آیا امکان دارد ژتون‌های غذای حضرت را حداقل در بیمارستان‌ها هم بدهید؟ چون اکثراً بیماران شهرستانی هستند یا اعتقاد دارند به مریضان غذای حرم بدهند؟
این کار در ایام خاص مانند ایام دهه کرامت انجام می‌شود.

12. چرا علامت قبله در بعضی از اماکن و رواق‌ها نصب نیست؟
در تمامی رواق‌ها خادمان جهت راهنمایی حضور دارند، علاوه بر این در مکان‌هایی مانند رواق گنبد الله وردیخان که تشخیص جهت قبله به لحاظ شکل هندسی رواق مشکل است، نشان‌گر جهت قبله نصب شده است.

13. ساعت‌های دیجیتال که اوقات شرعی در آن نمایش داده می‌شود، خوب است، اما ممکن است بعضی از افراد آن ساعت‌ها را نبینند. پیشنهاد می‌کنم در باجه‌های راهنمای زائر اوقات شرعی ماهانه در اختیار زائران قرار گیرد.
اطلاع‌رسانی خصوص اوقات شرعی علاوه بر نمایشگرهای ساعت دیجیتالی، در تابلوهای مربوطه که در سطح اماکن متبرکه وجود دارد، انجام می‌شود.

14. جایی برای اسماء متبرکه در نظر گرفته شود که افراد آن‌ها را در آنجا بگذارند.
در کلیه دفاتر دارالانوار و دفاتر اداری محل نگهداری اسماء متبرکه تعبیه شده است.

15. چرا ورود گوشی‌های موبایل با بهترین کیفیت فیلم‌برداری به حرم مجاز است اما دوربین فیلمبرداری را به حرم اجازه ورود نمی‌دهند؟
به لحاظ ضرورت حفظ آرامش و توجه زائران گرامی به امر زیارت و عبادت در اماکن متبرکه، به‌طور کلی تصویربرداری در مجموعه اماکن متبرکه ممنوع است و تفاوتی بین تصویربرداری با دوربین یا تلفن همراه وجود ندارد و خادمان در صورت مشاهده تذکر لازم را در این خصوص ارایه خواهند داد. همچنین مجاز بودن ورود تلفن همراه به اماکن متبرکه، به‌جهت کاربری ارتباطی و عمومیت استفاده از آن می‌باشد.

16. دفاتر پیداشدگان و رسیدگی به امور گمشدگان در چه مکان هایی از حرم مطهر قرار دارند؟
در حرم مطهر رضوی 9 دفتر پیداشدگان و رسیدگی به امور گمشدگان وجود دارد که در صحنهای انقلاب اسلامی، آزادی(2 دفتر)، کوثر، ورودی شیخ طوسی، ورودی طبرسی، گوهرشاد، ورودی باب الرضا(ع) و رواق دارالحجه مستقرند.

17. اگر کسی گوسفند زنده ای نذر امام رضا(ع) کرده باشد، باید آن را چطور تحویل بدهد؟
می توانید گوسفند نذری زنده را به دفتر نذورات جنب ورودی پارکینگ شماره سه حرم مطهر تحویل نمایید.

18. چگونه می شود از برنامه های روزانه دارالقرآن الکریم حرم مطهر مطلع شد؟
میتوانید با مراجعه به سایت quran.aqr.ir از برنامه های روزانه دارالقرآن الکریم حرم مطهر اطلاع حاصل نمایید.

19. نحوه استفاده از غذای حضرت چگونه است؟
در تمامی موقوفات آستان قدس رضوی استفاده از غذای مهمانسرای حضرت رضا(ع) فقط برای زائران تعریف شده است. به این جهت همکاران آستان قدس رضوی، همه روزه جهت توزیع کارت دعوت مهمانسرا، به اماکن اقامتی زائران مراجعه و کارت دعوت را بین زائران ساکن در این مکانها توزیع می کنند.

20. شرایط عضویت در کتابخانه حرم چیست؟
در مرحله اول وارد سایت کتابخانه به آدرس aqlibrari.org شده و فرم ثبت نام را کامل کرده و کد رهگیری و شماره عضویت را یادداشت نمایید. پس از 5 روز برای گرفتن کارت عضویت خود به همراه مدارک لازم از قبیل: یک قطعه عکس 3*4 - کپی شناسنامه و کارت ملی - کپی مدرک تحصیلی(از پایه ششم ابتدایی به بالا در هر مقطع تحصیلی که می باشید) - کپی قبض تلفن ثابت منزل - داشتن ضامن معتبر(کپی کارت ملی ضامن کارمند یا جواز کسب ضامن کاسب به همراه شماره موبایل ضامن) و حق عضویت 2000 تومان به محل کتابخانه مرکزی آستان قدس رضوی واقع در حرم مطهر مراجعه نمایید.

21. موزه آستان قدس رضوی در کدام صحن قرار دارد و ساعت کار آن به چه شکل است؟
موزه مرکزی آستان قدس رضوی در صحن کوثر حرم مطهر قرار دارد.
ساعت کار موزه مرکزی از 8 صبح تا 20:45 میباشد. موزه مردم شناسی نیز در سردر غربی صحن جامع رضوی واقع شده و ساعت کار آن هم از 8 صبح تا 13 می باشد.

22. برای خواندن خطبه عقد دائم در حرم مطهر بایستی از قبل وقت رزرو کرد؟
زوج های جوان میتوانند برای جاری ساختن خطبه عقد دائم به رواق دارالحجه  از ورودی بست شیخ طوسی همراه با خانواده خود مراجعه نمایند.
به دلیل وجود روال مشخص و حضور روزانه تعداد زیادی زوج در این مکان مقدس، برای جاری ساختن خطبه عقد، نیازی به هماهنگی خاص قبلی نیست و صرفاً هماهنگی با خدام مربوطه در زمان مراجعه برای انجام عقد شرعی کافی است.

23. زائران برای دریافت وسایلی که در حرم جا گذاشته اند باید چه کنند؟
این اشیاء به دفاتر امانات نقدی و یا دفتر اشیاء پیداشده، واقع در صحن غدیر تحویل می گردد و خدمتگزاران بخش اشیاء پیداشده ضمن تلاش در یافتن مالکین، وسایل را طبقه بندی و در سیستم های مربوط، ثبت و نگهداری می کنند و درصورت عدم مراجعه حضوری مالک، از طریق اطلاعات موجود در وسایل و یا بررسی اعلام مفقودی ها پس از شناسایی صاحبانشان با هماهنگی تلفنی، این اقلام به محل اقامت آنان ارسال می شود.

24. برای ثبت نام در کلاسهای قرآنی حرم مطهر، باید به کجا مراجعه کرد؟
برای ثبت نام در کلاس های قرآنی حرم مطهر رضوی، به دارالقرآن الکریم حرم مطهر، واقع در صحن جمهوری اسلامی مراجعه فرمایید.

 
امتیاز دهی
 
 
محمد
4
1
1393/11/30 16:20:44
پیش خودم میگفتم اگه همچین سایتی بود راهنمایی میکرد چی میشد.وقتی سایتتون رو دیدم غافلگیر شدم.واقعا ممنون
کارشناس ارتباطات
2
1
1393/12/12 08:50:17
با تشکر از حسن نظر شما
حسام
3
0
1394/1/28 17:39:06
سلام من در مورد رزرو کردن وقت قبلی جهت خواندن خطبه عقد دائم در حرم مطهر سوال داشتم که توضیحات کافی در این صفحه داده شده است. بسیار متشکرم اما چون دیدم تاریخ درج این مطلب کمی قدیمی (سال 92) است میخواستم ببینم که این روال همچنان مثل قبل است یا نه؟ ممنون میشوم که در صورت امکان پاسخ را به ایمیل بنده نیز ارسال نمایید. التماس دعا
کارشناس ارتباطات
3
1
1394/1/30 10:34:59
با سلام، روال قبلی کماکان در حال اجراست.
علی
1
3
1394/2/12 17:03:14
سلام. پیشنهاد بنده این است که عقد زوجهای با مهریه بالا در حرم مطهر صورت نگیرد
احسان
2
1
1394/2/16 12:18:53
سلام ورود کالسکه بچه به داخل مجازه؟
کارشناس ارتباطات
1
0
1394/2/17 07:40:24
با سلام، ورود کالسکه بچه پس از بازرسی در ورودی ها، به حرم مطهر بدون مشکل است.
عمران زاذه
0
1
1394/3/16 00:52:51
با سلام و تشکر برای عیذ فطر هم نیاز به هماهنکی قبلی و رزرو برای خطبه عقذ ذائم نیست؟
کارشناس پاسخگویی
1
0
1394/3/17 07:46:25
با سلام، خیر نیازی به هماهنگی قبلی نیست.
ناشناس
2
0
1394/6/3 22:08:43
سلام و تشکر
ناشناس
3
0
1394/7/3 16:06:34
با سلام میخواستم بدونم برای جاری شدن خطبه عقد در روز عیدغدیر نیاز به هماهنگی هست؟ باتوجه به اینکه امکان شلوغ بودن در این روز هست لازم به گرفتن وقت قبلی هست یا خیر
کارشناس ارتباطات
3
2
1394/7/5 12:59:47
با سلام، خیر، صرفا هماهنگی و همکاری با خادمان حاضر در محل کافی است

نظر شما
نام
پست الكترونيک
وب سایت
نظر
نسخه قابل چاپ
مطالب مرتبط
پربازدیدترین ها آخرین مطالب
.گزارش روز
.
فرهنگی
.

.All right reserved by Astan Quds Razavi

تمام حقوق این وبگاه متعلق به آستان قدس رضوی است.