مرکز جامع ارتباطات مردمی آستان قدس رضوی با عنوان «سامانه پاسخگویی ملی 138» با هدف ارتباط مستمر و دوسویهی مخاطبان با آستان قدس رضوی و دریافت بازخوردهای مردمی جهت بهبود خدمت رسانی، در ایام ماه مبارک رمضان و به ویژه در شبهای قدر، پل ارتباطی مردم با حرم مطهر امام رضا(علیهالسلام) و مجموعه آستان قدس رضوی است. پاسخگویی این سامانه از صبح تا عصر بر عهده خواهران و شب تا صبح برعهده برادران میباشد.