در راستای تکریم زائران و مجاوران حضرت ثامنالحجج (ع) و تأکید تولیت آستان قدس رضوی بر ارتباط مستقیم مدیران این آستان مقدس با مخاطبان، زائران و مجاوران حرم مطهر حضرت رضا علیهالسلام، دوشنبه ۱6 مهرماه ۱۴۰۳، محمد معالی تفتی، مدیر امور زائرین معاونت خدمات اجتماعی بنیاد کرامت رضوی با حضور در سامانه ملی پاسخگویی ۱۳۸ به تماسهای مردمی پاسخ داد.