مجتمع های میان راهی آستان قدس رضوی، پایگاه های فرهنگی ویژه زائران 

به گزارش آستان نیوز، سیدهاشم حسینی، مدیرعامل مؤسسه موقوفه خدمات زائر رضوی با اشاره به جایگاه ویژه مجتمع‌های میان‌راهی امام رضا (ع) در ارائه خدمات به زائران گفت: این مجتمع‌ها نه‌تنها مراکز استراحت و خدمات رفاهی هستند، بلکه به‌عنوان پایگاه‌هایی فرهنگی و معنوی برای زائران در مسیر حرم رضوی نیز نقش‌آفرینی می‌کنند، تلاش ما این است که خدمات را از صرف امکانات رفاهی فراتر برده و آن را با رویکردی جامع‌تر در حوزه فرهنگی و اجتماعی توسعه دهیم.
حسینی در بخش دیگری، مهم‌ترین چالش‌های پیش روی مجتمع‌های میان‌راهی را برشمرد و اظهار داشت: یکی از مسائل اساسی، نیاز به توسعه زیرساخت‌های خدماتی در برخی از مسیرها و به‌روز شدن تجهیزات و امکانات است. همچنین تغییرات آب‌وهوایی و افزایش حجم سفرهای نوروزی، نیاز به مدیریت دقیق‌تری در ارائه خدمات دارد.
وی ادامه داد: برای رفع این چالش‌ها، همکاری نزدیکی با استانداری خراسان رضوی، اداره کل میراث فرهنگی و راهداری داریم و در تلاش هستیم تا با جذب حمایت‌های بیشتر، خدمات بهتری را به زائران ارائه دهیم.
 

برنامه‌هایی در جهت کیفیت افزایی و بهبود خدمات

مدیرعامل مؤسسه موقوفه خدمات زائر رضوی از برگزاری ویژه برنامه‌های آموزشی و مهارتی ویژه متصدیان این مجتمع ها خبر داد و گفت: در روزهای گذشته، اجرای برنامه‌ آموزشی برای کارکنان مجتمع‌های میان‌راهی را در دستور کار داشتیم و این عزیزان به منظور ارائه خدمات با کیفیت تر و ارتقای مهارت هایشان در کارگاه هایی همچون مهارت‌های ارتباطی، مدیریت بحران، پدافند غیرعامل و سایر دوره‌های تخصصی در زمینه رفاه زائران شرکت کردند.
وی همچنین به نقش خانواده‌های متصدیان این مجتمع‌ها اشاره کرد و افزود: همسران و خانواده این عزیزان به دلیل نقش کلیدی شان در خانواده همکاران ما یعنی متصدیان مجتمع ها همزمان با این برنامه آموزشی، برای آنان نیز بسته‌های آموزشی و فرهنگی تدارک دیده شد تا بتوانند به‌عنوان یاری‌رسان در مسیر خدمت به زائران نقش مؤثرتری ایفا کنند.
مدیرعامل مؤسسه موقوفه خدمات زائر رضوی با تأکید بر اهمیت این برنامه آموزشی و فرهنگی، گفت: این برنامه فرصتی ارزشمند برای هم‌اندیشی و تبادل تجربیات میان متصدیان است.