ارائه خدمات مشاوره ای در طرح «افطار تا سحر» حرم مطهر رضوی 

به گزارش آستان نیوز، طرح «افطار تا سحر» مرکز مشاوره بنیاد کرامت آستان قدس رضوی در حرم مطهر رضوی برای سومین سال متوالی با هدف ارائه خدمات مشاوره‌ای به زائران، آغاز به کار کرده است. این طرح که با حضور حدود ۱۵۰ مشاور و خادم‌یار اجرا می‌شود، از ساعت 18:۳۰ تا ساعت 22 در ایام ماه مبارک رمضان فعالیت می‌کند و به زائران در زمینه‌های بالینی، حقوقی، خانوادگی و تحصیلی مشاوره ارائه می‌دهد. همچنین، در ایام نوروز نیز میزهای خدمت در حرم مستقر خواهند بود تا به نیازهای مشاوره‌ای زائران پاسخ دهند.
 تمامی خدمات این طرح به‌صورت رایگان و توسط متخصصان و اساتید روان‌شناسی انجام می‌شود. به منظور آگاهی با جزئیات بیشتر از این طرح، با دکتر مهری گرامی، مسئول کلینیک روان‌شناسی و مشاوره باب‌الهادی حرم مطهر رضوی همکلام شدیم و سوالاتمان را با وی در میان گذاشتیم.

خانم دکتر گرامی، در ابتدا درباره طرح «افطار تا سحر» که در حرم مطهر رضوی اجرا می‌شود، کلیاتی را بیان بفرمایید

مرکز مشاوره واحد حرم مطهر امسال برای سومین سال متوالی، طرح «افطار تا سحر» را با حضور مشاوران و خادم‌یاران برگزار می‌کند. در این طرح، حدود ۱۵۰ جایگاه مشاوره برای خدمت‌رسانی به زائران حضرت در نظر گرفته شده است.

این طرح دقیقاً در چه ساعاتی به مراجعه کنندگان خدمات مشاوره ای ارائه می دهد؟

ساعات کاری کلینیک در ماه مبارک رمضان از ۹ صبح تا ۵:۳۰ بعدازظهر است. پس از آن، مشاوران و خادم‌یاران مرکز، پس از صرف افطار، از 18:30 تا 22 به ارائه مشاوره می‌پردازند. به‌طور میانگین، هر شب امکان ارائه خدمات مشاوره به حدود ۲۰ زائر را داریم.

خدمات مشاوره‌ای که در این مرکز ارائه می‌شود، شامل چه حوزه ها و موضوعاتی است؟

خدمات مشاوره‌ ای ما شامل مباحث بالینی، حقوقی، خانوادگی و تحصیلی است. البته گاهی موارد خاص و اورژانسی نیز پیش می‌آید. در سال‌های گذشته، مراجعاتی داشتیم که دچار فرار از منزل یا رفتارهای پرخطر بودند. در چنین مواردی، ما حداقل اقدامات اولیه را انجام داده و افراد را برای پیگیری‌های تخصصی به مراکز مربوطه ارجاع می‌دهیم.

علاوه بر این طرح، آیا برنامه دیگری نیز در حوزه ارائه خدمات مشاوره ای در ایام نوروز در دستور کار دارید؟

بله، ما میزهای خدمت را هر ساله با نزدیک شدن به روزهای پایانی سال راه‌اندازی می‌کنیم که تا ۱۵ فروردین ادامه دارد. امسال هم از ۲۵ اسفند این میزها در ورودی های دارالحجه مستقر خواهند شد و از ۹ تا 14  فعالیت خواهند کرد.

این میزهای خدمت به‌صورت دائمی هم فعال هستند؟

بله، میز خدمت دائمی ما در رواق دارالحجه، اتاق شماره ۱ از ۹ تا ۱۳ و ۱۴ تا ۱۷ و همچنین در رواق حضرت زهرا (س) از ۹ تا ۱۳ به زائران خدمات مشاوره‌ای ارائه می‌کند. در ایام تعطیلات نوروز نیز این خدمات در رواق حضرت زهرا (س) و رواق دارالحجه ادامه خواهد داشت.

مشاورانی که در این طرح‌ها فعالیت دارند، چه افرادی هستند؟

مشاوران حاضر در میزهای خدمت، مرکز باب‌الهادی و طرح افطار تا سحر از  متخصصان اساتید حوزه روان‌شناسی و مشاوره هستند. این افراد، پس از گذراندن آزمون‌های علمی و عملی در مرکز مشاوره آستان قدس رضوی جذب شده‌اند. تمامی این خدمات به‌صورت خادم‌یاری و افتخاری ارائه می‌شود.

اگر زائران نیاز به پیگیری‌های بیشتر داشته باشند، چه اقداماتی انجام می‌شود؟

اگر فردی نیاز به جلسات مشاوره بیشتر داشته باشد، به مرکز باب‌الهادی هدایت می‌شود. همچنین، در صورت لزوم، زائران را در استان‌ها و شهرستان‌های محل سکونتشان ارجاع می‌دهیم. برای زائران و مجاوران مشهدی نیز، کلینیک‌های غدیر، خیام و حاشیه شهر خدمات تکمیلی را ارائه خواهند کرد.