به گزارش آستان نیوز، فصل نخست این برنامه سال گذشته در ماه مبارک رمضان روی آنتن رفت و با تکیه بر مفهوم «مهر امام رضا(ع) برای همه»، توانست جایگاه ویژه‌ای، در دل مخاطبان، پیدا کند. 
این ویژه برنامه، به مناسبت دهه کرامت نیز به‌گونه‌ای طراحی و تولید شد، که اثرگذاری ویژه‌ای در مخاطب داشته باشد.
 در این ویژه برنامه، بخشی به عنوان آیتم «زیارت» طراحی و اجرا شد که تلاشی برای ثبت و انتقال تجربه زیارت، از نگاه خود زائر بود. 
این آیتم، با حضور در صحن‌های پیرامونی حرم مطهر امام رضا(ع) مانند صحن آزادی، صحن انقلاب، صحن جمهوری و صحن گوهرشاد، مخاطب را به دل فضای معنوی و جاری حرم می‌برد؛ جایی که نوای مناجات‌ها، مداحی‌ها، بازی کودکان، گفت وگوهای زائران و تمام جزئیات پرشور زیارت، در قاب تصویر، به زندگی درمی‌آید.
آیتم «زیارت» از حیث فرم، زاویه دید و طراحی بصری، یکی از نوآورانه ‌ترین تولیدات رسانه‌ای در حرم مطهر امام رضا(ع) به شمار می‌رود؛ تجربه‌ای تازه که با تکیه بر نگاه زائر، مخاطب را درست در قلب حرم و میان لحظه‌های ناب تشرف، قرار می‌دهد. این سبک روایت و تصویربرداری، تا پیش از این، در برنامه‌های حرم سابقه نداشته و توانسته مخاطبان را با حسی تازه از زیارت، مواجه کند.
در این مجموعه، دوربین همان چشمان زائری است که در حال تشرف است؛ بی‌واسطه، صمیمی و واقعی.
 هدف از این آیتم، بازسازی حس ناب زیارت برای کسانی است که از حرم دورند و دل در گرو آن دارند.
 تا کنون چهار قسمت از این آیتم با عنوان‌های «قرار اول»، «قرار دوم»، «قرار سوم» و... تهیه شده و در مناسبت‌های مختلف به نمایش درخواهد آمد. 
«آیتم زیارت»، نه صرفاً یک گزارش تصویری، بلکه تلاشی هنرمندانه برای روایت لحظه‌های ناب حضور در بارگاه امام رضا(ع)، است.
ویژه‌برنامه «زیارت»، افزوده‌ای عاطفی، تصویری و زنده به برنامه «پناه» است؛ آیتمی جاری و ماندگار که قرار نیست در دهه کرامت متوقف شود، بلکه با نگاهی فراتر از مناسبت‌های محدود، در طول سال نیز ادامه خواهد یافت. 
این آیتم که با محوریت حرم مطهر امام رضا(ع) آغاز شده، تلاشی است برای بازتاب حس ناب زیارت از دل صحن‌ها و رواق‌ها، با ثبت لحظه‌هایی که از دل زائران برمی‌خیزد و بر جان مخاطبان، می‌نشیند.
این آیتم بنا دارد، به‌مرور، سایرحرم‌های اهل‌بیت(ع) را نیز دربر گیرد و با هماهنگی‌های لازم، تصویری جامع از فرهنگ زیارت، در جغرافیای دینی ایران و جهان، ترسیم کند. 

یک تجربه بصری و عاطفی برای همه گروه‌های سنی
با همکاری و هماهنگی مرکز ارتباطات و رسانه آستان قدس رضوی، بازه‌ی زمانی ساعت ۹ تا ۱۰ شب در اختیار برنامه «پناه» قرار گرفته شد تا بتواند این ویژه‌برنامه‌ را، از صحن‌های نورانی حرم امام رضا(ع)، تقدیم مخاطبان کند.
این برنامه مشارکتی، که به صورت زنده از شبکه دو سیما پخش می‌شود، روایتی گرم و زنده از حضور مهمانان شناخته‌شده از عرصه‌های گوناگون مانند ادبیات، نیروهای ارزشی ارتش و سپاه و خادمین آستان قدس رضوی است؛ کسانی که هرکدام به‌نوعی در میدان‌های اجتماعی، فرهنگی یا جهادی، جلوه‌ای از «کار امام‌رضایی» را، عینیت بخشیده‌اند.
برنامه «پناه» با رویکردی چندوجهی و مخاطب‌محور، تلاش کرده تا در آیتم «زیارت»، روایتی نزدیک، انسانی و خالصانه از حال و هوای حرم امام رضا(ع) برای تمامی گروه‌های سنی به تصویر بکشد.
 این آیتم تصویری، تلاشی است برای آنان که کیلومترها از حرم فاصله دارند، تا بتوانند با زوایای پنهان و لطیف صحن‌ها و صداهای حرم آشنا شوند؛ تا حس خضوع و اتصال معنوی در دل مخاطب جوان، کودک یا بزرگسال، آرام ،‌آرام ، شکوفا شود.
این تجربه‌ی بصری و عاطفی نه‌فقط از طریق آنتن شبکه دو، بلکه به شکلی فعال در فضای مجازی به‌ویژه صفحه اینستاگرام برنامه نیز پیگیری می‌شود؛ فضایی که با رشد قابل توجهی همراه شده و بستری برای ارتباط دوطرفه میان مخاطبان و تولیدکنندگان فراهم آورده است.

تجربه‌ای متفاوت از حضور در حرم امام رضا(ع) از دل رسانه ملی
در کنار آیتم «زیارت»، مجموعه‌ای از آیتم‌های دیگر نظیر «زائر» و «هدیه مهربانی»، (که به دعوت از زائران اولیه برای زیارت مشهد مقدس می‌پردازد)همچنان در حال پخش هستند. 
این آیتم‌ها به طور میانگین روزانه حداقل 10 نوبت از شبکه دو سیما بازپخش می‌شوند و بدین ترتیب، برنامه «پناه» توانسته در ایام دهه کرامت، حضوری پررنگ، مستمر و گسترده در رسانه ملی و فضای مجازی، داشته باشد.
آیتم تصویری «زیارت»، هر روز حوالی ساعت 15:30 از شبکه دو سیما روی آنتن رفت و تا روز جمعه و هم‌زمان با روز ولادت امام رضا(ع)، ادامه داشت.
حسام جمارانی، تهیه‌کننده برنامه «پناه»، حدود 7 سال است در بخش‌های مختلف حرم مطهر رضوی مشغول به خدمت و نوکری بوده و باور دارد که این رزقِ خدمت، چیزی نیست جز عنایت مستقیم خود حضرت. 
او می‌گوید: «امام رضا(ع) خودش پیش‌برنده کارهاست؛ آن‌چه در این مسیر به ما داده می‌شود، توجه و رزقی‌ است که حضرت عطا می‌کند.
 آرزویمان این است که این نوکری برای ما پایدار بماند و خدمت در جوارشان، روزی همیشگی‌مان شود».