همزمان با ایام ماه مبارک رمضان و شبهای قدر، سامانه ۱۳۸ باهدف ارتقای سطح خدمترسانی، به صورت شبانهروزی پاسخگوی مخاطبان است و زائران و مجاوران بارگاه نورانی ثامنالحجج علیهالسلام ضمن تماس با این سامانه، میتوانند انتقادات، پیشنهادها و نقطهنظرات خود را، مطرح کنند.