برگزاری نشست بررسی چالش‌ها و راهکار‌های ارتقای خدمات آموزشی در دانشگاه بین‌المللی امام رضا (ع)

به گزارش آستان‌نیوز، این جلسه با هدف آسیب‌شناسی فرآیند‌های جاری و ارائه راهکار‌های عملی برای افزایش سرعت، دقت و کیفیت خدمات آموزشی تشکیل شد.

دکتر منیره هوشمند، معاون آموزشی و تحصیلات تکمیلی دانشگاه در این نشست، بر ضرورت بازنگری در شیوه‌های ارائه خدمات آموزشی و لزوم چابک‌سازی فرآیند‌ها تأکید و اظهار کرد: بهبود تکریم دانشجو و پاسخگویی دقیق و به‌موقع به درخواست‌ها، از مهم‌ترین اولویت‌های معاونت آموزشی است و برای تحقق آن نیازمند همفکری و همکاری فعال کارشناسان هستیم.

در ادامه، کارشناسان آموزش محور‌های مختلفی همچون، اصلاح روند نوبت‌دهی در فرآیند‌های ثبت‌نام، انتخاب واحد و برگزاری امتحانات، ارتقای کیفیت پاسخگویی، بهینه‌سازی فرآیند بررسی اولیه مدارک دانشجویان بین‌الملل، و یکپارچه‌سازی مراحل اداری و آموزشی جهت کاهش زمان رسیدگی به درخواست‌ها را مورد بررسی قرار دادند.

یکی دیگر از موضوعات مورد تأکید در این نشست، طراحی و راه‌اندازی سامانه جامع دانشجویی بود که بتواند تمامی درخواست‌های آموزشی را متمرکز کند، اطلاع‌رسانی مرحله‌به‌مرحله ارائه دهد و از مراجعات متعدد حضوری جلوگیری کند.

سامان‌دهی فضای بایگانی، استانداردسازی طبقه‌بندی پرونده‌ها و تسهیل دسترسی کارشناسان به اطلاعات آموزشی نیز از دیگر مباحث این نشست بود.