توسعه زیرساخت‌های بین‌المللی و ارتباطی در بیمارستان فوق‌تخصصی رضوی

مشاور مدیرعامل بیمارستان رضوی گفت: بخش بیماران بین‌الملل (IPD) با رویکردی نوین، مدرن و مجهزتر فعالیت خود را گسترش داده است.

به گزارش آستان‌نیوز، سمیه ملازم‌الحسینی، مدیربخش بشری بیمارستان فوق‌تخصصی رضوی، در آئین افتتاح بخش پذیرش بیماران بین‌الملل (IPD)، که صبح امروز ۸ دیماه در محل بیمارستان رضوی برگزار شد، از ارتقای همه‌جانبه بخش بیماران بین‌الملل (IPD) این بیمارستان خبر داد.

وی گفت: با هماهنگی و حمایت مجموعه مدیران ارشد و تلاش تیم فنی و درمانی، بخش IPD به‌طور کامل بازسازی و تجهیز شده است. این ارتقا شامل افزایش تعداد اتاق‌ها، به‌روزرسانی فضای پذیرایی بیماران خارجی و راه‌اندازی اتاق‌های اختصاصی برای میهمانان بخش بین‌الملل است.

ملازم‌الحسینی، با اشاره به تقویت زیرساخت‌های فناوری اطلاعات بیمارستان رضوی افزود: در راستای سیاست‌های جدید بیمارستان، واحد فناوری اطلاعات (IT) نیز توانمندتر شده تا فرآیند پذیرش، ارتباطات و پشتیبانی بیماران بین‌الملل با دقت و کیفیت بالاتری انجام شود.

وی همچنین به افزایش رفاه بیماران خارجی و همراهان آنان اشاره کرد و ادامه داد: با توجه به اینکه بیماران خارجی، علاوه بر بیماری، با احساس غربت روبه‌رو هستند، سعی کردیم فضای بیمارستان به گونه‌ای باشد تا احساس امنیت و آرامش بیشتری داشته باشند.

به گفته او، علاوه بر بازسازی داخلی، تیم‌های مترجمان و پزشکان عرب‌زبان نیز برای خدمت‌رسانی بهتر به بیماران عرب زبان به مجموعه اضافه شده‌اند. همچنین قرارداد‌های جدیدی با شرکت‌های خدمات حمل‌ونقل، هتل‌ها و آژانس‌های مسافرتی منعقد شده تا مراجعه بیماران خارجی به شهر مشهد تسهیل شود.

ملازم‌الحسینی، خاطر نشان کرد: در حال حاضر ایستگاه‌های خدماتی در هتل قصرالضیافه و فرودگاه مشهد فعال هستند تا بیماران از لحظه ورود تا بستری، با همراهی مترجمان و نیرو‌های آموزش‌دیده پذیرش شوند.

مدیر بخش بشری بیمارستان رضوی، با اشاره به توسعه همکاری‌های بین‌المللی در این بیمارستان گفت: در نمایشگاه گردشگری مشهد، قرارداد‌هایی با شرکت‌های فعال در بحرین و کویت منعقد و رایزنی‌هایی با بیمارستان‌های تهران و شرکت‌های توریسم سلامت داخلی نیز انجام شده است که خوشبختانه شاهد افزایش روند رو به رشد همکاری‌ها هستیم.

ملازم‌الحسینی در پایان تأکید کرد: تمامی مدیران و کارکنان بیمارستان رضوی متعهد هستند که با تمام توان، رضایت کامل بیماران خارجی و داخلی را جلب کنند و شأن و جایگاه این بیمارستان را در سطح ملی و بین‌المللی حفظ کنند.