بازدید‌های میدانی منشأ تحول خدمت‌رسانی در تبریز

ابراهیم شاطر مقدم، دبیر کانون‌های خدمت رضوی شهرستان تبریز در گفت‌و‌گو با آستان نیوز اظهار داشت: در راستای پایش فعالیت کانون‌های خدمت، طی هفته اخیر ارزیابی میدانی از روند فعالیت هفت کانون خدمت رضوی شهرستان انجام شد و مسئولان و اعضای شورای مرکزی با حضور در محل کانون‌ها، مسائل و ظرفیت‌های موجود را از نزدیک مورد بررسی قرار دادند.

وی افزود: ارزیابی میدانی این امکان را فراهم می‌کند تا عملکرد کانون‌ها متناسب با شرایط واقعی فعالیت آنها بررسی شود و مسائل اجرایی، نیاز‌های خادم‌یاران و زمینه‌های ایجاد بهبود در فعالیت‌ها، پیش از تبدیل‌شدن به چالش‌های جدی، شناسایی و پیگیری گردد.

شاطر مقدم با اشاره به اهمیت توانمندسازی خادم‌یاران تصریح کرد: ارتقای دانش و مهارت نیرو‌های فعال در کانون‌ها در کنار بهره‌گیری صحیح از ظرفیت‌های مردمی می‌تواند کیفیت اجرای برنامه‌های فرهنگی و اجتماعی را افزایش داده و زمینه ارائه خدمات هدفمندتر به جامعه را فراهم کند.

دبیر کانون‌های خدمت رضوی شهرستان تبریز گفت: یکی دیگر از محور‌های مورد توجه در این ارزیابی‌ها، تقویت هماهنگی میان کانون‌ها بوده چرا که تبادل تجربه و استفاده از ظرفیت‌های مشترک، علاوه بر جلوگیری از موازی‌کاری، اجرای منسجم‌تر برنامه‌ها و بهره‌وری بیشتر از توان خادم‌یاران را به دنبال دارد.

وی بیان داشت: در جریان این بازدید‌ها نکات و دستورالعمل‌های مورد نیاز برای پیشبرد بهتر فعالیت‌ها به مسئولان کانون‌ها ارائه شد و موارد قابل پیگیری نیز برای اصلاح فرایند‌های اجرایی در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شاطر مقدم در پایان خاطرنشان کرد: نظارت بر عملکرد کانون‌ها یک فرایند مستمر برای ارتقای کیفیت خدمت است و با تداوم بازدید‌های میدانی، شناسایی ظرفیت‌های جدید، رفع موانع و تقویت توان خادم‌یاران، زمینه برای تحقق مؤثرتر اهداف در حوزه خدمت رضوی فراهم می‌شود.

انتهای پیام/