پیگیری مطالبات مردمی با 138 از سوی معاونت تبلیغات اسلامی حرم رضوی

به گزارش آستان نیوز، حجت‌الاسلام علی بخشی در حاشیه حضور در سامانه ملی 138 و پاسخگویی تلفنی به مخاطبان اظهار کرد: تعداد تماس‌ها زیاد بود و به‌طور تقریبی بین ۲۵ تا ۳۰ تماس برقرار شد که از این میزان حدود ۶۰ تا ۷۰ درصد تماس‌گیرندگان را بانوان تشکیل می‌دادند و از لحاظ سنی نیز به‌طور تقریبی نیمی جوان و نیمی افراد میان‌سال و مسن بودند که این نکته حائز اهمیت است؛ زیرا نشان می‌دهد نسل جوان، هم دغدغه‌مند است و هم در ارتباط با موضوعات فرهنگی و مذهبی مطالبه‌گر است.
وی ادامه داد: نکته مثبت دیگری که مشاهده شد حضور اقشار تحصیل‌کرده و فرهیخته بود. به‌طور تقریبی ۲۰ درصد تماس‌ها از سوی افرادی با سوابق دانشگاهی، حوزوی یا تحصیلات عالی بود که پیشنهادها و دغدغه‌های دقیق‌تری ارائه می‌کردند.
حجت الاسلام بخشی افزود: دقت مردم در رصد مسائل آستان قدس برای ما بسیار ارزشمند و حائز اهمیت است؛ برخی تماس‌گیرندگان حتی به کیفیت صوت اذان در بخش‌های مختلف صحن، مسیرهای ورودی بانوان، نحوه چینش نرده‌ها و جزئیات رنگ سنگ‌ها یا درب‌ها اشاره کردند که نشان‌دهنده نگاه دقیق، امید و حس تعلق آنان به این بارگاه مقدس است.

جانشین معاون تبلیغات اسلامی حرم مطهر رضوی در ادامه گفت: طبیعتاً عمده درخواست‌های مردم در این ایام به خدمات زیارت و تسهیل تشرف مربوط می‌شود. همچنین بسیاری از تماس‌ها به موضوع پوشش و حجاب به‌ویژه پوشش زائران عرب‌زبان اختصاص داشت که برخی از راهکارها و پیشنهادات در این زمینه قابل پیگیری است.
وی به دغدغه‌های کمک به زائران اولی، اسکان و تشرف نیز اشاره کرد و گفت: اینها بخش دیگری از درخواست‌های پرتکرار مردم بود که البته از حوزه کاری ما خارج بود.
حجت‌الاسلام بخشی در پاسخ به این پرسش که آیا بر اساس این تماس‌ها اصلاح یا تغییر خاصی در برنامه‌ها اعمال خواهد شد، اظهار داشت: قطعا پیگیری‌هایی انجام می‌شود. به‌عنوان مثال برخی موارد مانند دسترسی به سامانه مسابقات، تقاضای گروه‌های جهادی برای همکاری فرهنگی و غیره از مواردی بود که من شخصاً پیگیری خواهم کرد.
وی در جمع‌بندی سخنانش تصریح کرد: مردم ما حضرت امام رضا (ع) را به عنوان شفیع، کمک‌کار و گره‌گشا می‌شناسند، اما باید تلاش کنیم این شناخت را ارتقا دهیم تا امام رضا (ع) را در جایگاه والای امامت به مردم معرفی کنیم؛ یعنی فراتر از رفع مشکلات شخصی و مادی، به‌عنوان امام هدایت و الگوی معنوی معرفی شوند.
جانشین معاونت تبلیغات اسلامی در پایان تأکید کرد: امیدوارم این گفت‌وگوهای مستقیم با مردم، همچنان تقویت شود و ما بتوانیم ضمن احترام به اعتماد مردم، کاستی‌ها را به‌موقع اصلاح کنیم.