لزوم «هماهنگی بین‌بخشی» برای صیانت از حریم معنوی حرم رضوی

به گزارش آستان نیوز، هم‌زمان با برگزاری طرح پاسخگویی مستقیم مسئولان حرم مطهر رضوی به زائرین در سامانه ملی ۱۳۸، زارعی، سرپرست مدیریت انتظامات و تشریفات حرم مطهر رضوی، روز دوشنبه ۱۱ خرداد ۱۴۰۵ با حضور در این مرکز، به‌صورت تلفنی پاسخگوی دغدغه‌های زائران و مجاوران حریم رضوی بود.

زارعی در این گفت‌وگوی مستقیم، ضمن قدردانی از دغدغه‌مندی زائران و مجاوران نسبت به مسائل حرم مطهر، این حساسیت را نشان‌دهنده روحیه ولایت‌مداری مردم دانست.

وی با اشاره به اینکه عمده تماس‌های دریافتی پیرامون دغدغه‌های مرتبط با «حجاب و شئون اسلامی» بوده است، تصریح کرد: موضوع حجاب یک مسئله ملی و وظیفه‌ای شرعی و عمومی است که به حرم مطهر محدود نمی‌شود.

بااین‌حال، حفظ حریم معنوی حرم مطهر اولویت اصلی ماست و تلاش می‌کنیم با برنامه‌ریزی هدفمند، فضای زیارت را بیش‌ازپیش مدیریت کنیم.

سرپرست مدیریت انتظامات و تشریفات حرم مطهر رضوی بر ضرورت انسجام در عملکرد نیرو‌های خدمت‌رسان تأکید کرد و افزود: برای مدیریت بهینه، نیاز است هماهنگی بین‌بخشی میان نیرو‌های انتظامات، یگان حفاظت، نیرو‌های بسیج و بخش خواهران بیش‌ازپیش تقویت شود.

وی خاطرنشان کرد که در جلسات آتی با همکاران یگان حفاظت، تلاش خواهد شد تا با تعریف رویه‌ای واحد، سطح تذکرات و صیانت از حریم حرم با اثربخشی بیشتری انجام پذیرد.

سامانه ۱۳۸؛ آینه‌ای برای ارزیابی عملکرد

زارعی، سامانه ۱۳۸ را ظرفیتی بی‌نظیر برای مدیران توصیف کرد و اظهار داشت: این سامانه به‌عنوان پل ارتباطی، به منِ مدیر کمک می‌کند تا نقاط ضعف، نیاز‌ها و کمبود‌های احتمالی در عرصه‌های حرم را شناسایی کنم. پیام‌های مردمی در این سامانه باعث می‌شود تا دقت و سطح هوشیاری نیرو‌های ما در بخش‌های مختلف افزایش یابد و در نحوه چینش و مدیریت نیرو‌ها بازنگری‌های لازم صورت گیرد.

ارتقای مهارت‌های فرهنگی نیروی انسانی

وی در بخش دیگری از سخنان خود به برنامه‌های آموزشی مدیریت انتظامات برای خادمان انتظامات اشاره کرد و گفت: باهدف ترویج فرهنگ زیارت و پاسخگویی مناسب، دوره‌های آموزشی و فرهنگی مستمری در آسایشگاه‌ها و مراکز تجمعی نیرو‌ها برگزار می‌شود.

این دوره‌ها با بهره‌گیری از نمایندگان آموزشی اداره و با تمرکز بر موضوعات روز از جمله فرهنگ حجاب و عفاف، به‌صورت مرتب پیگیری می‌شود تا نیرو‌های خدوم بتوانند بهترین عملکرد را در مواجهه با زائران داشته باشند.

گفتنی است؛ سامانه ۱۳۸ آستان قدس رضوی به‌عنوان بستر ارتباط مستقیم زائران و مجاوران با مدیران حرم مطهر، همچنان آماده دریافت دیدگاه‌ها، انتقادات و پیشنهاد‌های مردم جهت ارتقای سطح خدمت‌رسانی در بارگاه منور رضوی است.