پاسخگویی شبانه‌روزی سامانه ۳۲۰۲۰ به بیش از ۱۸۳ هزار تماس در ماه رمضان

به گزارش آستان نیوز، سامانه تلفنی ۳۲۰۲۰ در این ایام در دو بخش خواهران و برادران فعالیت کرد و در مجموع ۱۸۳ هزار و ۱۱۰ تماس را پاسخ داد، آماری که نشان داد میانگین پاسخگویی روزانه به ۶ هزار و ۳۱۴ تماس رسید.

زائران و مجاوران از طریق شماره ۳۲۰۲۰ در مشهد مقدس و ۰۵۱-۳۲۰۲۰ از سایر شهر‌های کشور پرسش‌های شرعی، اعتقادی و قرآنی خود را با کارشناسان این مرکز در میان گذاشتند.

محور‌های اصلی پاسخگویی در این سامانه شامل احکام مربوط به روزه، نماز، سفر، خمس و زکات، تقلید، وصیت، وقف و ارث بود و تماس‌گیرندگان با اعلام نام مرجع تقلید خود، پاسخ پرسش‌هایشان را مطابق با فتاوای همان مرجع دریافت کردند.

طبق روال، این سامانه تنها به سؤالات شرعی، اعتقادی و قرآنی پاسخ داد و از انجام استخاره، تعبیر خواب و مشاوره خانوادگی معذور بود.

اهمیت پاسخگویی به سؤالات شرعی در ماه رمضان

حجت‌الاسلام‌والمسلمین محمود عامری، رئیس اداره پاسخگویی به سؤالات دینی حرم مطهر رضوی، با اشاره به اهمیت این خدمت در ماه مبارک رمضان گفت: در این ایام، مؤمنان بیشتر از هر زمان دیگری با مسائل عبادی و احکام مرتبط با روزه، نیت، زکات فطره و دیگر فروع دین درگیر بودند؛ بنابراین پاسخ‌دهی صحیح، دقیق و به‌موقع به پرسش‌های شرعی نقش مهمی در هدایت دینی جامعه و رفع تردید‌های اعتقادی ایفا کرد.

وی افزود: سامانه تلفنی پاسخگویی به سؤالات دینی در ماه‌های عادی به طور میانگین روزانه به ۳ هزار و ۵۰۰ پرسش شرعی، اعتقادی و قرآنی پاسخ می‌دهد که در ایام ماه مبارک رمضان این میزان به طور قابل‌توجهی افزایش یافت و به بیش از ۶ هزار رسید.

حجت‌الاسلام‌والمسلمین عامری، خاطرنشان کرد: کارشناسان این مرکزباتکیه‌برر مبانی فقهی و استفاده از منابع معتبر دینی، با صبر، دقت و بیانی روشن به پرسش‌ها و شبهات مخاطبان پاسخ دادند.