بازدید کارکنان آستان قدس رضوی از مؤسسه موقوفه خدمات زائر رضوی

به گزارش آستان نیوز، این بازدید در چارچوب برنامه‌های آموزشی مرکز ارتباطات و رسانه آستان قدس رضوی با همکاری معاونت سرمایه انسانی و باهدف آشنایی بیشتر کارکنان با ظرفیت‌ها، خدمات و فعالیت مجموعه‌های مختلف آستان مقدس رضوی، برگزار شد.

در این برنامه، شرکت‌کنندگان از زائر شهر و زائرسرای بزرگ چمن بازدید کردند. این برنامه با حضور بر مزار شهید گمنام زائر شهر و قرائت فاتحه آغاز شد و سپس حاضران از بخش‌های مختلف این مجموعه بازدید کردند.

در ادامه، مسئولان و مدیران مجموعه ضمن معرفی فعالیت‌ها و خدمات ارائه‌شده، در نشستی صمیمی به پرسش‌ها، دیدگاه‌ها و پیشنهاد‌های کارکنان پاسخ دادند و توضیحاتی درباره روند خدمت‌رسانی به زائران ارائه کردند.

مطیعی فر، کارشناس مدیریت ارتباطات و اطلاع‌رسانی مرکز ارتباطات و رسانه آستان قدس رضوی در حاشیه این بازدید با اشاره به برگزاری مستمر این برنامه‌ها اظهار کرد: بازدید‌های آموزشی و علمی ویژه کارکنان آستان قدس رضوی و خادمان حرم مطهر رضوی از سال ۱۴۰۱ و در راستای تحقق جهاد تبیین و آشنایی هرچه بیشتر همکاران با فعالیت‌های مجموعه‌های مختلف آستان قدس رضوی آغاز شده است.

وی افزود: این بازدید‌ها از مجموعه‌های فرهنگی، اقتصادی و خدماتی آستان قدس رضوی به‌صورت مستمر برگزار می‌شود و به طور میانگین ماهانه دو برنامه برای کارکنان تدارک‌دیده‌شده است که متقاضیان از طریق سامانه آموزشی در آن ثبت‌نام می‌کنند.

وی ادامه داد: در هر برنامه حدود ۴۰ نفر از کارکنان و خادمان حضور می‌یابند و ضمن بازدید از بخش‌های مختلف مجموعه‌های موردنظر، با مأموریت‌ها، خدمات و ظرفیت‌های آنها آشنا می‌شوند.

کارشناس مدیریت ارتباطات و اطلاع‌رسانی مرکز ارتباطات و رسانه آستان قدس رضوی تصریح کرد: یکی از اهداف اصلی این بازدیدها، ایجاد شناخت عمیق‌تر نسبت به فعالیت‌ها و مأموریت‌های مجموعه‌های مختلف آستان قدس رضوی است تا کارکنان بتوانند از نزدیک با گستره خدمات این نهاد آشنا شوند و در مسیر خدمت‌رسانی هرچه بهتر به زائران و مجاوران، نقش مؤثرتری ایفا کنند.

بازتاب بازدید در میان شرکت‌کنندگان

چند نفر از کارکنان و خادمان حاضر در این بازدید نیز بر اهمیت برگزاری چنین برنامه‌هایی تأکید کردند و آن را فرصتی مناسب برای آشنایی نزدیک‌تر با فعالیت‌های مجموعه‌های خدمت‌رسان آستان قدس رضوی، دانستند.

یکی از کارکنان شرکت‌کننده در این برنامه اظهار کرد: حضور میدانی در زائر شهر و آشنایی با خدماتی که به زائران ارائه می‌شود، باعث شد شناخت دقیق‌تر و ملموس‌تری نسبت به فعالیت‌های این مجموعه پیدا کنیم. بسیاری از خدماتی که از بیرون دیده نمی‌شود، در چنین بازدید‌هایی برای کارکنان تبیین می‌شود.

یکی دیگر از حاضران در این بازدید گفت: توضیحات ارائه‌شده از سوی مدیران مجموعه و امکان گفت‌وگوی مستقیم با مسئولان، فضای بسیار مناسبی برای طرح پرسش‌ها و دریافت پاسخ‌های تخصصی فراهم کرد و موجب شد با روند فعالیت‌های مجموعه بیشتر آشنا شویم.

یکی از خادمان حرم مطهر رضوی نیز، عنوان کرد: مشاهده امکانات و ظرفیت‌های زائر شهر و آشنایی با روند اسکان و خدمت‌رسانی به زائران، نشان داد که چه تلاش گسترده‌ای برای تکریم زائران بارگاه منور رضوی، صورت می‌گیرد.

گفتنی است؛ این بازدید در ادامه سلسله برنامه‌های آموزشی مرکز ارتباطات و رسانه آستان قدس رضوی با همکاری معاونت سرمایه انسانی برگزار شد.

این برنامه‌ها باهدف ارتقای دانش سازمانی، تقویت تعامل میان بخش‌های مختلف و آشنایی هرچه بیشتر کارکنان و خادمان با ظرفیت‌های آستان قدس رضوی، به‌صورت مستمر، ادامه خواهد داشت.