ارائه خدمات ویژه مادر و کودک در ۵ نقطه حرم مطهر

هم زمان با افزایش حضور زائران در دهه پایانی صفر، دفاتر «پیداشدگان» حرم مطهر رضوی، به‌صورت شبانه‌روزی فعال و پنج دفتر نیز به خدمات ویژه مادر و کودک، مجهز شدند.

به گزارش آستان نیوز، باتوجه‌به حضور میلیون‌ها زائر و دل‌سپردگانی که برای عرض ارادت در ایام شهادت حضرت علی‌بن‌موسی‌الرضا (ع) به مشهدالرضا (ع) مشرف می‌شوند، آرامش و امنیت زائر اولویت نخست خادمان آستان مقدس رضوی است.

در این میان، برای پیشگیری از دغدغه‌های احتمالی خانواده‌ها در ازدحام جمعیت، معاونت خدمات زائرین حرم مطهر رضوی، تمهیدات ویژه‌ای را برای فعالیت شبانه‌روزی دفاتر پیداشدگان، اتخاذ کرده است.

در دهه پایانی صفر و افزایش چشمگیر تردد زائران در اماکن متبرکه، معاونت خدمات زائرین حرم مطهر رضوی، تمامی دفاتر پیداشدگان را در وضعیت عملیاتی ۲۴ ساعته قرار داده است تا هیچ زائر و دلداده‌ای دغدغه‌ی گم‌شدن یا جداافتادن از همراهان خود را نداشته باشد.

شبکه هوشمند شناسایی و پیوند خانواده‌ها

هشت دفتر پیداشدگان در نقاط کلیدی حرم مطهر مستقر هستند تا فرایند شناسایی و الحاق همراهان در کوتاه‌ترین زمان ممکن صورت گیرد. مکانیزم عملکرد این دفاتر مبتنی بر یک سامانه جامع ارتباطی است؛ به‌محض مراجعه فرد، مشخصات وی شامل نام، نام خانوادگی، سن و شهر محل سکونت در این سامانه ثبت شده و موقعیت فرد به‌صورت آنی به سایر دفاتر اعلام می‌شود. این شبکه یکپارچه، امکان ردیابی و یافتن عزیزان را در کوتاه‌ترین زمان برای خانواده‌ها فراهم آورده است.

به‌منظور دسترسی آسان زائران، این دفاتر در هشت نقطه کلیدی حرم مطهر از جمله صحن‌های پیامبر اعظم (ص)، گوهرشاد، کوثر، آزادی، انقلاب اسلامی، همچنین بست شیخ طبرسی (ره)، بست شیخ طوسی (ره) و ضلع شمال غربی رواق دارالحجه (عج) قرار دارد.

در شرایط عادی، تنها نیمی از این دفاتر به‌صورت شبانه‌روزی فعالیت دارند، اما در ایام عزاداری دهه آخر صفر که حضور زائران به اوج خود می‌رسد، تمامی این هشت دفتر با آمادگی کامل و بدون وقفه، در خدمت زائران خواهند بود.

ارائه خدمات تکمیلی برای مادران و کودکان

در رویکردی نوآورانه و در راستای تکریم هرچه بیشتر زائران، پنج دفتر منتخب شامل صحن‌های پیامبر اعظم (ص)، کوثر، آزادی، انقلاب اسلامی و بست شیخ طبرسی افزون بر خدمات معمول، به بخش ویژه «مادر و کودک» نیز تجهیز شده‌اند.

این دفاتر با فراهم‌سازی فضایی آرام و اختصاصی، امکاناتی نظیر تسهیلات شیردهی، تعویض پوشک و فضایی برای استراحت کوتاه مادران و کودکان را به‌صورت شبانه‌روزی ارائه می‌دهند تا زائران بتوانند با خیالی آسوده، از فیض زیارت در این ایام حزن‌انگیز بهره‌مند شوند.