ارائه ۲ هزار خدمت درمانی به زائران در موکب بیمارستان فوق‌تخصصی رضوی

وی اظهار کرد: موکب بیمارستان فوق‌تخصصی رضوی امسال با توجه به افزایش حضور زائران نسبت به سال‌های گذشته، با ظرفیت و گستره بیشتری فعالیت کرد و تلاش شد خدمات درمانی و رفاهی متناسب با نیاز زائران ارائه شود.

محور افزود: در حوزه درمان، بخش آقایان نسبت به سال گذشته توسعه پیدا کرد و در دو نقطه فعال شد تا زائران بتوانند در کوتاه‌ترین زمان ممکن خدمات موردنیاز خود را دریافت کنند. همچنین بخش غربالگری نیز در داخل موکب و هم در فضای بیرونی توسعه یافت و چند میز خدمت برای ارائه خدمات سریع به زائرانی که فرصت توقف طولانی نداشتند، مستقر شد.

ارائه خدمات درمانی به ۲ هزار زائر

مدیرعامل بیمارستان فوق‌تخصصی رضوی گفت: طی پنج‌روز فعالیت موکب، حدود ۲ هزار نفر از خدمات درمانی استفاده کردند که این خدمات شامل غربالگری، اندازه‌گیری فشارخون و قند خون، پانسمان، ماساژ، توزیع رایگان دارو و در موارد نیاز، ارجاع بیماران به بیمارستان بود.

وی ادامه داد: یکی از پرتکرارترین مراجعات مربوط به مشکلات پا، تاول و آسیب‌های ناشی از پیاده‌روی طولانی بود که پس از انجام پانسمان، در موارد لازم دمپایی به‌صورت رایگان در اختیار زائران قرار گرفت تا بتوانند ادامه مسیر را با شرایط مناسب‌تری طی کنند.

محور همچنین از استقرار آمبولانس در محل موکب خبر داد و گفت: آمبولانس با هدف تسریع در ارائه خدمات و انتقال بیماران در صورت نیاز در محل مستقر بود و امکان ارجاع سریع موارد نیازمند خدمات تخصصی‌تر به بیمارستان فراهم شد.

ارائه خدمات رایگان به زائران نیازمند

وی با اشاره به ارائه خدمات تخصصی به برخی زائران اظهار کرد: تعدادی از زائران از جمله هشت نفر از زائران مراجعه‌کننده به موکب که نیازمند خدمات درمانی تخصصی بودند، برای ادامه درمان به بیمارستان ارجاع شدند و هزینه درمان چهار نفر از آنان که با مشکلات پا و آسیب‌های ناشی از پیاده‌روی مواجه بودند، به‌صورت کامل توسط بیمارستان تقبل و رایگان انجام شد.

افزایش وسعت موکب و توسعه امکانات رفاهی

مدیرعامل بیمارستان فوق‌تخصصی رضوی با اشاره به توسعه فضای موکب گفت: وسعت موکب امسال از حدود ۸۰۰ مترمربع در سال گذشته به حدود یک هزار و ۲۰۰ مترمربع افزایش یافت تا زائران امکان بیشتری برای استراحت داشته باشند.

وی افزود: برای رفاه بیشتر زائران، امکاناتی مانند آب‌پاش و دستگاه‌های خنک‌کننده نیز نسبت به سال گذشته توسعه پیدا کرد تا زائران در زمان توقف در موکب بتوانند از فضای مناسب‌تری برای استراحت استفاده کنند.

حضور کادر درمان در کنار زائران

محور با بیان اینکه روزانه ۱۲ نفر از نیرو‌های پرستاری و کمک پرستاری در بخش‌های بانوان و آقایان موکب فعالیت داشتند، گفت: روزانه هشت نفر در بخش بانوان و چهار نفر در بخش آقایان در ارائه خدمات درمانی و مراقبتی به زائران حضور داشتند.

وی حضور کادر درمان در کنار زائران را یکی از نقاط قوت این موکب دانست و افزود: زائران وقتی کادر درمان را با لباس سفید در کنار خود می‌دیدند، ارتباط بسیار خوبی با آنها برقرار می‌کردند و مشکلات جسمی خود را به‌راحتی مطرح می‌کردند. برای برخی زائران نیز جالب بود که اعضای کادر درمان علاوه بر ارائه خدمات تخصصی، در امور مختلف خدمت‌رسانی به زائران نیز مشارکت داشتند.

بیشترین مراجعات؛ مشکلات گوارشی و آسیب‌های ناشی از پیاده‌روی

مدیرعامل بیمارستان فوق‌تخصصی رضوی درباره مهم‌ترین چالش‌های درمانی موکب گفت: باتوجه‌به اینکه زائران در طول مسیر از ایستگاه‌های مختلف استفاده و غذا‌های متنوع مصرف می‌کردند، بخشی از مراجعات مربوط به مشکلات گوارشی و معده بود.

وی ادامه داد: در کنار مشکلات گوارشی، تاول، درد پا، کوفتگی و آسیب‌های ناشی از پیاده‌روی طولانی نیز از پرتکرارترین موارد مراجعه به بخش درمان موکب بود و تلاش شد این مشکلات در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف شود.

توزیع ۶۰ هزار وعده‌غذا و آب‌معدنی

محور با اشاره به خدمات رفاهی موکب گفت: در طول پنج‌روز، حدود ۶۰ هزار وعده‌غذا میان زائران توزیع شد و خدمات پذیرایی به‌صورت مستمر ادامه داشت.

وی افزود: به طور میانگین روزانه حدود چهار هزار وعده صبحانه، حدود ۶ هزار وعده ناهار و بین ۶ تا ۱۰ هزار وعده شام توزیع می‌شد. همچنین آب‌معدنی به‌صورت مستمر و ۲۴ ساعته در اختیار زائران قرار گرفت که در مجموع حدود ۶۰ هزار بطری آب‌معدنی توزیع شد.

مدیرعامل بیمارستان فوق‌تخصصی رضوی بیان کرد: صبحانه‌ها شامل حلیم و برخی روز‌ها املت و لوبیا بود و برای ناهار و شام نیز غذا‌هایی مانند قیمه، قرمه‌سبزی، کباب و انواع ساندویچ در نظر گرفته شد.

همدلی کادر درمان؛ مهم‌ترین دستاورد موکب

وی مهم‌ترین دستاورد فعالیت امسال موکب را همدلی و اتحاد نیرو‌های خدمت‌رسان دانست و گفت: آنچه امسال بیش از هر چیز برای ما محسوس بود، اتحاد و همدلی اعضای موکب بود. همه با یک نیت مشترک و برای خدمت به زائران امام رضا (ع) پای‌کار آمدند و سنگ تمام گذاشتند.

محور افزود: حضور نیرو‌های درمانی در کنار زائران و مشارکت همه اعضای موکب در بخش‌های مختلف خدمت‌رسانی نشان داد که وقتی هدف، خدمت به زائران و عرض ارادت به امام رضا (ع) باشد، مجموعه‌ای از همدلی و همراهی شکل می‌گیرد که ارزشمندترین دستاورد این برنامه است.

برنامه‌ریزی برای رفع کاستی‌ها در سال آینده

مدیرعامل بیمارستان فوق‌تخصصی رضوی با اشاره به برنامه‌ریزی برای سال آینده گفت: برخی کاستی‌های جزئی شناسایی شده که تلاش می‌کنیم در برنامه‌ریزی سال آینده برطرف شود. یکی از پیشنهاد‌های مطرح‌شده، ایجاد سردخانه یا فضای مناسب برای نگهداری آب‌معدنی است تا امکان تأمین و توزیع آب‌خنک در تمام ساعات شبانه‌روز باکیفیت بیشتری فراهم شود.