پشت پرده یک آرامش سفید در حرم| روایتی از روز‌های پرکار طب کار دارالشفای امام (ع)

به گزارش آستان نیوز، دارالشفای امام (ع) جایی است که علم در کنار ایمان می‌ایستد و یکی از چهره‌های پرتلاش این مجموعه، دکتر فهیمه شیبانی است؛ پزشکی که، بیش از دو سال و نیم است لباس خدمت را در این مرکز، بر تن دارد.

او از روز‌هایی می‌گوید که در دارالشفای امام (ع)، میان صدای دستگاه شنوایی‌سنج، رفت‌وآمد مراجعه‌کنندگان، تماس با آزمایشگاه و بررسی پرونده‌ها، به‌نوعی تبدیل به زندگی روزمره‌اش شده است.

واحد طب کار تخصصی دارالشفای امام (ع)، حدود ۸ تا ۹ سال سابقه دارد و من به‌تازگی به این تیم اضافه شدم. اما چیزی که اینجا را خاص می‌کند، نظم و یکپارچگی فرایندهاست؛ مراجعان ما همه خدماتشان را همین‌جا دریافت می‌کنند و این باعث رضایت، بالا شده است.

مرکز طب کار، تمامی مراحل معاینات بدو استخدام، بازگشت به کار و معاینات ادواری را ارائه می‌دهد؛ از پذیرش و بررسی بهداشت حرفه‌ای گرفته تا شنوایی‌سنجی، بینایی‌سنجی و آزمایشات تخصصی و نزدیک بودن واحد آزمایشگاه دارالشفا به مرکز نیز، موجب شده نتایج در کمترین زمان ممکن آماده شود؛ معمولاً یک روز برای معاینات و یک روز برای دریافت نتایج… یعنی پرونده ظرف ۴۸ ساعت بسته می‌شود. همین سرعت و دقت مراجعان‌مان را، راضی نگه داشته است»

دکتر شیبانی، می‌گوید: حدود ۷۰ تا ۸۰ درصد پرسنل آستان قدس رضوی برای انجام معاینات‌شان به این مرکز مراجعه می‌کنند؛ اما فعالیت‌های این واحد فقط به کارکنان آستان، محدود نمی‌شود.

او، توضیح می‌دهد: ما با مجموعه‌های خارج از آستان هم همکاری داریم. حتی شرکت‌هایی که شعبه‌های متعدد در شهرستان‌ها دارند، مثل قند تربت یا واحد‌های کشاورزی و لبنی کاشمر، معاینات سالانه‌شان را از طریق مرکز ما، انجام می‌دهند.

یکی از نکاتی که مراجعه‌کنندگان زیاد درباره آن سؤال می‌کنند، بحث هزینه‌هاست؛ دکتر شیبانی در این باره، شفاف توضیح می‌دهد: خدمات تخصصی طب کار در کل کشور تحت پوشش بیمه نیست؛ اما تعرفه‌های ما دقیقاً مطابق استاندارد و مشابه دیگر مراکز مشهد است.

از نگاه او، یکی از مهم‌ترین پشتوانه‌های این مجموعه، تعامل نزدیک با آزمایشگاه دارالشفای امام (ع) است. هر زمان مشکلی در روند آزمایش‌ها پیش بیاید، هماهنگی فوری میان دو واحد باعث می‌شود کار مراجعه‌کننده بدون تأخیر حل شود؛ این همکاری برای ما، یک نعمت بزرگی است.

دکتر شیبانی در بخش دیگری از گفت‌و‌گو، درباره اهمیت تعیین صلاحیت افراد برای فعالیت‌های حساس می‌گوید: گاهی مراجعانی داریم که در معاینات دچار مشکلات بینایی یا موارد مشکوک هستند. در این مواقع بدون ایجاد اضطراب برای خود فرد، موضوع را با کارفرما مطرح می‌کنیم یا او را برای بررسی‌های تخصصی‌تر، ارجاع می‌دهیم.

در پایان، او با نگاهی رضایتمند، از تجربه خدمت در سایه رحمت امام رضا (ع) سخن می‌گوید: دارالشفای امام (ع)، فقط یک مرکز خدماتی نیست؛ اینجا جایی است که ما تلاش می‌کنیم سلامت و آرامش افرادی که چرخ‌های آستان را می‌چرخانند، تضمین شود. این‌که در جوار حرم کار می‌کنیم، خودش بار مسئولیت را شیرین‌تر و سنگین‌تر می‌کند.