بازدید کارکنان آستان قدس رضوی از «رواق خدمت»؛ روایتی نزدیک از گستره خدمات در مجموعه آستان قدس رضوی

به گزارش آستان نیوز، صبح امروز ۲۰ خردادماه، در راستای تقویت انسجام سازمانی و آشنایی حداکثری خادمان و کارکنان با ابعاد گسترده خدمت‌رسانی در این نهاد مقدس، جمعی از پرسنل آستان قدس رضوی از نمایشگاه «رواق خدمت» بازدید کردند.

این رویداد که با هدف تبیین دستاوردها و نمایش توانمندی‌های مجموعه در عرصه‌های مختلف برگزار شد، دریچه‌ای نو به سوی فعالیت‌های نهان و آشکار خادمان رضوی گشود.

در حاشیه این بازدید، حسین هاشمی از کارکنان باسابقه سازمان کتابخانه‌ها، موزه‌ها و مرکز اسناد آستان قدس رضوی، به نقش مهم کارکنان در «جهاد تبیین» اشاره کرد. وی با تأکید بر اینکه آشنایی میدانی با دستاوردها، بهترین ابزار برای انتقال مفاهیم به جامعه است، گفت: وقتی ما در این بازدیدها متوجه می‌شویم در طول سالیان متمادی چه تحولات عظیمی در بخش‌های مختلف آستان قدس رخ داده است، خودمان به سفیران فرهنگی تبدیل می‌شویم. هر یک از ما که از سراسر نقاط ایران در این بارگاه حضور داریم، این اطلاعات را به شهر و دیار خود می‌بریم و این بهترین راه برای تبیین دستاوردهای ۴۷ ساله انقلاب و خدمات آستان قدس است.

به گفته هاشمی، باید این بازدیدها از حالت صرف تماشا خارج شده و به بازدهی عملیاتی برسد، از همین رو جای خالی یک سامانه مکتوب برای ثبت ایده‌ها و پیشنهادهای کارکنان احساس می‌شود. همکارانی که روزانه با چالش‌های مختلف دست‌وپنج نرم می‌کنند، بهترین ایده‌ها را برای اصلاح نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت دارند. اگر این بازدیدها به خروجی‌های مکتوب و کارشناسی‌شده منجر شود، می‌تواند منجر به جهشی در کیفیت خدمات آستان قدس شود.

وی در بخش دیگری از این گفتگو، با نگاهی به مسیر ۲۰ ساله خدمت خود، فضای آستان قدس رضوی را محیطی متفاوت توصیف کرد و افزود: کار در این مجموعه مقدس برکت خاصی دارد. این تنها یک جمله شعاری نیست؛ وقتی از آرامش صحبت می‌کنیم، منظورمان همان آرامشی است که در این سیستم حاکم است. من در تمام این سال‌ها، با وجود چالش‌های کاری، همواره از حضور در این دستگاه مقدس احساس رضایت و آرامش داشته‌ام.

وی که خود پدر سه فرزند است، با چشم‌اندازی روشن به آینده گفت: دوست دارم فرزندانم نیز روزی ادامه دهنده این مسیر باشند و توفیق خادمی در بارگاه منور رضوی نصیبشان شود. این بازدیدها برای من یادآور شد که ما نه تنها کارمند، بلکه امانت‌داران دستگاهی هستیم که نگاه مردم به آن، نگاهی مبتنی بر امید و گره‌گشایی است.

هاشمی افزود: برگزاری نمایشگاه «رواق خدمت» و بازدیدهای منسجم کارکنان، گامی بلند برای ایجاد «هویت سازمانی واحد» و ارتقای سطح آگاهی عمومی در بدنه آستان قدس رضوی است. این تجربیات میدانی، نه تنها باعث افزایش انگیزه پرسنل می‌شود، بلکه آنان را به بازوهایی توانمند برای روایت صادقانه خدمات این آستان به مردم شریف ایران تبدیل می‌کند.