مرکز پاسخگویی شبانه‌روزی دانشگاه بین‌المللی امام رضا (ع) پشتیبان زائران رهبر شهید (رحمت الله علیه) شد

رئیس دانشگاه بین‌المللی امام رضا (ع) با تشریح اقدامات این دانشگاه در ایام تشییع رهبر شهید (رحمت الله علیه)، از فعالیت شبانه‌روزی مرکز مردمی پاسخگویی به زائران خبر داد و گفت: این مرکز با ارائه خدمات رایگان اسکان، مسیریابی و راهنمایی، به یکی از محور‌های اصلی خدمت‌رسانی به زائران در روز‌های برگزاری مراسم تبدیل شد.

به گزارش آستان‌نیوز، دکتر ابراهیم دانشی‌فر در این خصوص اظهار کرد: هم زمان با برگزاری مراسم تشییع رهبر شهید (رحمت الله علیه)، دانشگاه بین‌المللی امام رضا (ع) با مشارکت گروه‌های مردمی و جهادی، مرکز پاسخگویی تلفنی زائران را راه‌اندازی کرد تا خدمات مورد نیاز زائران به صورت متمرکز و شبانه‌روزی، ارائه شود.

وی افزود: در این مرکز حدود ۳۰۰ اپراتور آموزش‌دیده در چهار شیفت کاری به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی تماس‌های مردمی بودند و زائران از طریق شماره ۰۵۱-۵۱۵۱ خدماتی مانند اسکان، مسیریابی، معرفی مراکز اقامتی و راهنمایی‌های مورد نیاز خود را به صورت رایگان دریافت می‌کردند.

رئیس دانشگاه بین‌المللی امام رضا (ع) ادامه داد: این مرکز با هدف کاهش دغدغه زائران و تسهیل حضور آنان در مراسم تشییع فعالیت کرد و با اتصال تماس‌گیرندگان به شبکه گسترده خدمت‌رسانی مردمی، نقش مهمی در ساماندهی درخواست‌های اسکان و راهنمایی زائران ایفا کرد.

دانشی‌فر با اشاره به مشارکت گسترده مردم مشهد در این حرکت مردمی گفت: ظرفیت اسکان مردمی، مساجد، حسینیه‌ها، تکایا، مدارس و دیگر مراکز خدمت‌رسان از طریق این مرکز به زائران معرفی می‌شد و همه خدمات بدون دریافت هزینه در اختیار آنان قرار گرفت.

وی خاطرنشان کرد: دانشگاه بین‌المللی امام رضا (ع) در کنار راه‌اندازی این مرکز پاسخگویی، طی سه روز از ۵۰۰ نفر از زائران با فراهم کردن محل اسکان، خدمات پذیرایی صبحانه و ناهار و شام، میزبانی کرد.

همچنین با اجرای پویش‌های هر خانه، یک موکب و گرمای همدلی، برگزاری برنامه‌های فرهنگی، رسانه‌ای و معرفتی، هیئت عزاداری، نمایش آیینی زنگ آخر و تولید محتوای ویژه، تلاش کرد سهم خود را در خدمت‌رسانی به زائران و پاسداشت این رویداد ماندگار ایفا کند.