گواهینامه مدیریت کیفیت مؤسسه خدمات دارویی رضوی تمدید شد

به گزارش آستان نیوز، دکتر هاشمی‌نژاد با اشاره به اینکه کیفیت، یک رویکرد مستمر در برنامه‌های اجرایی مؤسسه به شمار می‌رود، اظهار کرد: تمدید این گواهینامه، حاصل تداوم پایش شاخص‌ها، اجرای کنترل‌های داخلی و بهبود مرحله‌ای فرایند‌ها در بخش‌های مختلف است و کمک می‌کند خدمات در چارچوب ضوابط مشخص و قابل‌ارزیابی ارائه شود.

وی افزود: در داروخانه‌های تحت پوشش مؤسسه خدمات دارویی رضوی، برای افزایش دقت و کاهش خطا‌های احتمالی، نسخه‌ها در چند مرحله بررسی می‌شود؛ به‌گونه‌ای که کنترل اولیه در مرحله پذیرش انجام می‌گیرد، سپس در مرحله نسخه‌پیچی بازبینی می‌شود و در نهایت مسئول فنی داروساز نظارت نهایی را انجام می‌دهد.

مدیرعامل مؤسسه خدمات دارویی رضوی ادامه داد: در کنار کنترل نسخه، ارائه راهنمایی‌های لازم به بیماران درباره شیوه مصرف دارو و نکات مراقبتی نیز در دستور کار قرار دارد تا فرایند تحویل دارو بادقت بیشتر و اطلاع‌رسانی کامل‌تر همراه باشد.

هاشمی‌نژاد با بیان اینکه مؤسسه هم‌زمان در مسیر بهبود سازمانی نیز حرکت می‌کند، خاطرنشان کرد: رویکرد ما این است که کیفیت خدمات، تنها به یک بخش محدود نباشد و در کل زنجیره خدمت— تأمین تا ارائه—به‌صورت منسجم تقویت شود.

وی در پایان گفت: مؤسسه خدمات دارویی رضوی در سال جاری نیز با تقویت آموزش کارکنان، استمرار ارزیابی‌های دوره‌ای و ارتقای فرایندها، مسیر بهبود مستمر و استانداردسازی خدمت‌رسانی را ادامه خواهد داد.