حضور مدیرعامل مؤسسه تأمین و پشتیبانی رضوی در سامانه ۱۳۸

به گزارش آستان‌نیوز، شهرام کیان مهر در حاشیه این برنامه در گفت‌و‌گو با خبرنگار آستان‌نیوز با تشریح ساختار نیروی انسانی این مؤسسه، از پیگیری دغدغه‌های کارکنان درباره مسکن، صندوق قرض‌الحسنه، ادامه تحصیل و مسائل مرتبط با وام خبر داد و گفت: ارتباط مستقیم با نیروها، مسیر حل بسیاری از مسائل را هموار می‌کند.

وی در ادامه گفت: در آستان قدس رضوی دو گروه نیروی انسانی وجود دارد؛ یک گروه، نیرو‌هایی هستند که در بخش‌های اداری مشغول فعالیت‌اند و قرارداد آنها در قالب نظام خدمات خاص تعریف شده که کارکنان آستان قدس رضوی می‌باشند و گروه دیگر، نیرو‌هایی هستند که وظایف خدمات را بر عهده دارند و عمدتاً در حوزه‌هایی مانند خدمات اداری، خدمات نظافتی و سایر بخش‌های پشتیبانی فعالیت می‌کنند که این گروه نیرو‌های موسسه تامین و پشتیبانی رضوی هستند.

مدیریت ۱۷۰۰ نیرو در ۹ قرارداد

وی با بیان اینکه مؤسسه تأمین و پشتیبانی رضوی مسئولیت راهبری و مدیریت کل نیرو‌های خدماتی مجموعه آستان را بر عهده دارد، افزود: این مؤسسه حدود ۱۷۰۰ نفر نیرو دارد که امور پشتیبانی و خدمات را در مجموعه آستان قدس رضوی بر اساس ۹ قرارداد مختلف، در ستاد مرکزی، سازمان‌ها، شرکت‌ها و مؤسسات زیرمجموعه سازمان علمی‌فرهنگی مدیریت و راهبری می‌کند.

مدیرعامل مؤسسه تأمین و پشتیبانی رضوی با اشاره به علت حضور خود در سامانه ۱۳۸ اظهار کرد: اول اینکه دغدغه شخصی اینجانب بود که با همکاران خودم در یک گفت‌وگوی صمیمانه قرار بگیرم و دوم اینکه در جلسه شورای محترم معاونان نیز به حضور پررنگ مدیران در سامانه ۱۳۸ تاکید شد؛ از این‌رو برای من انگیزه‌ای بود تا در این سامانه حاضر شوم و از نزدیک پاسخ‌گوی پرسش‌ها و دغدغه‌های همکاران باشم.

مهم‌ترین دغدغه‌های کارکنان؛ از مسکن تا وام

کیان‌مهر با اشاره به محور پرسش‌های مطرح‌شده از سوی کارکنان این مؤسسه، گفت: بخشی از سؤالات مربوط به نحوه جذب و ورود نیرو‌ها به مؤسسه بود. شماری از همکاران نیز درباره وضعیت مسکن خود دغدغه‌هایی داشتند و موضوع را پیگیری می‌کردند. همچنین تعدادی از نیرو‌ها درباره صندوق قرض‌الحسنه پرسش‌هایی مطرح کردند که این موضوع نیز در حال پیگیری نهایی شدن از مسیر صندوق قرض‌الحسنه کارکنان است.

وی ادامه داد: یکی دیگر از موضوعات مطرح‌شده، مربوط به نیرو‌هایی بود که مدرک دیپلم ندارند. برای این افراد پیامکی ارسال شده بود و برخی از آنها که سن‌شان بین ۴۰ تا ۵۰ سال بود، می‌گفتند ادامه تحصیل برایشان دشوار است. به آنها توضیح داده شد که می‌توانند در مؤسسات آموزش و پرورش بزرگسالان ثبت‌نام کنند و با دریافت گواهی اشتغال به تحصیل، مسیر ادامه تحصیل را دنبال کنند. این اقدام می‌تواند هم سطح دانش و آگاهی آنان را افزایش دهد و هم آثار مثبت فردی و خانوادگی به همراه داشته باشد.

پیگیری مطالبات و تعامل مستقیم با نیرو‌ها

مدیرعامل مؤسسه تأمین و پشتیبانی رضوی با اشاره به دیگر پرسش‌های مطرح‌شده در سامانه ۱۳۸ گفت: موضوع معرفی به بانک‌ها برای دریافت وام نیز از جمله مواردی بود که برخی همکاران درباره آن سؤال داشتند و می‌گفتند ثبت‌نام کرده‌اند، اما هنوز نوبتشان نشده است. این مسئله نیز در چارچوب ظرفیت‌ها و سهمیه‌های موجود پیگیری می‌شود و بر اساس امتیاز حساب موسسه و سهمیه اختصاص‌یافته، افراد برای دریافت وام معرفی می‌شوند.

وی افزود: قرار شد موضوعات مرتبط با این درخواست‌ها و ابهام‌ها پیگیری شود و مدیران محترم اداری و مالی مؤسسه نیز با افراد تماس بگیرند تا اگر پرسشی یا ابهامی وجود دارد، بررسی و برطرف شود.

در‌های مؤسسه برای گفت‌وگوی مستقیم باز است

کیان‌مهر در ادامه با تأکید بر ضرورت تقویت ارتباط مستقیم با کارکنان گفت: در یک ساعت یا یک جلسه کوتاه، امکان بررسی همه مسائل و پیگیری کامل موضوعات وجود نداشت؛ از این رو تلاش می‌شود در آینده زمان بیشتری برای گفت‌و‌گو با نیرو‌ها اختصاص یابد تا مسائل با دقت بیشتری دنبال شود.

وی با اشاره به سازوکار ارتباطی مجموعه افزود: روز‌های یکشنبه از ساعت ۷ تا ۱۰ صبح، جلسه ملاقات عمومی و حضوری در دفتر مدیرعامل برگزار می‌شود و سایر روز‌های هفته نیز دفتر وی بدون تشریفات اداری خاص، پذیرای همکاران است تا بتوانند پرسش‌ها، دغدغه‌ها و درخواست‌های خود را مستقیم مطرح کنند.